Dudas

┬┐C├│mo funciona la ocupaci├│n de un apartamento?

En los dormitorios se cuenta con 2 camas individuales, y en cada sala de estar y comedor hay un sof├í-nido para 2 personas. As├ş:

  • Apartamento 1 domitorio: duermen 2 pers. en dormitorio y 2 pers. en sof├í-nido, (2/4pers.)
  • Apartamento 2 dormitorios: duermen 2 pers. en cada dormitorio y 2 pers. en sof├í-nido, (4/6pers.)
  • Apartamento 3 dormitorios: duermen 2 pers. en cada dormitorio y 2 pers. en sof├í-nido, (6/8 pers.)

Recomendamos a los clientes, que el sofá nido sea ocupado por niños menores de 12 años.

Los niños mayores de 2 años deben ocupar plaza en camas o sofá-cama existentes.

No disponemos de: camas de matrimonio o dobles, plegatines o camas extra.

Tenemos cunas para menores de 2 a├▒os, con suplemento.

¿Cuáles son las condiciones de pago?

Tenemos 2 formas de pago dependiendo de las fechas de la estancia y de si se aplica una oferta.

En el caso de estancias en temporada alta y con oferta aplicada, solicitamos el 50% del importe de la reserva por adelantado.

Para el resto de reservas en otras fechas, solicitamos el 10% del importe total de la reserva por adelantada.

En las Condiciones de Cancelaci├│n, se describen los plazos de devoluci├│n sin gastos, los cargos etc (si proceden).

┬┐A qu├ę hora puedo recoger las llaves del apartamento?

A partir de las 17pm y hasta las 20pm.

Si tiene previsto llegar m├ís tarde, es imprescindible que contacte con nosotros antes, ya que nuestra oficina cierra cada d├şa a las 20pm.

┬┐A qu├ę hora debo devolver las llaves del apartamento el d├şa de salida?

A las 10am.

Si quiere prolongar su estancia, debe hacer su petición en la Recepción y será confirmado según disponibilidad.

┬┐Hay plegatines o posibilidad de solicitar camas extra?

No, el número de personas que aparece en el descriptivo es el máximo permitido, y no disponemos de camas adicionales o plegatines.

┬┐Qu├ę son las condiciones generales de reserva?

Son las condiciones que tiene que cumplir para realizar la reserva. Normalmente consiste en el pago por adelantado de una cantidad a cuenta o el cargo a una tarjeta, en un plazo determinado de tiempo, as├ş como los horarios de entrada y salida, y otros detalles importantes que deber├ín aceptarse para poder confirmar su reserva.

¿Cuáles son los gastos de cancelación?

Son las condiciones que le aplicamos en el caso que decida anular una reserva ya confirmada. El importe var├şa seg├║n la fecha de la estancia. Ver “Condiciones de Anulaci├│n”.

El precio calculado de cada alquiler, ┬┐Es por persona o por todo el alquiler?

El precio calculado es por toda la estancia y por la máxima capacidad de personas del apartamento según su descriptivo.

┬┐Se admiten animales en los apartamentos?

Si, con un máximo de 2 animales (perro o gato) por apartamento y con un suplemento de 5EUR por animal y noche.

Los dueños deben asegurarse que su mascota no molestará al resto de vecinos, deben ir siempre atados en las zonas públicas como pasillos y accesos, debiendo cumplir con la normativa interna de los apartamentos. No está permitido el acceso de mascotas en zonas públicas como la piscina.

┬┐Qu├ę suplementos no est├ín incluidos en el precio del alquiler del apartamento?

Servicios adicionales que el cliente puede optar a su contrataci├│n independientemente del hospedaje, como plaza de parking, cuna o trona para bebes.

┬┐Qu├ę es la tasa tur├şstica y qui├ęn debe pagarla?

Esta Tasa establecida por el Gobierno de Catalunya desde noviembre 2012, grava la pernoctaci├│n de los hu├ęspedes mayores de 17 de a├▒os en cualquier establecimiento tur├şstico, como hoteles, campings, cruceros, alojamiento de uso tur├şstico, etc. de Catalunya. En nuestro caso, se trata de una cuota por persona y noche de 1,00 EUR , que se deber├í pagar el d├şa de llegada en efectivo, con un m├íximo de 7 noches por estancia. La recaudaci├│n de esta Tasa, no es para nosotros, sino que la entregamos a la Administraci├│n P├║blica.

┬┐Qu├ę equipamiento tienen los apartamentos?

Los apartamentos disponen de una cocina americana equipada con vitrocer├ímica, utensilios de cocina y menaje y electrodom├ęsticos como nevera, lavadora, microondas, cafetera y tostadora.

Los dormitorios de los apartamentos tienen 2 camas individuales, sábanas y toallas, incluidas en el precio del alquiler.

Todos los apartamentos disponen de 1 cuarto de ba├▒o y de 1 terraza amueblada con mesa y sillas.

┬┐Hay servicio de habitaciones, de limpieza, guarda maletas etc.?

Ofrecemos el alquiler de un apartamento por noches o semanas, sin servicios asociados a los ofrecidos por otro tipo de establecimiento como hoteles o apartoteles. Realizamos un cambio de ropa (sábanas y toallas) semanal.

Al intentar reservar, ┬┐Por qu├ę a veces no puedo seleccionar las fechas que deseo?

Hay un m├şnimo de noches determinado para reservar los apartamentos, seg├║n la ├ępoca de la temporada (2, 3 ├│ 7 noches).